Ratgeber
Fahrrad online kaufen: Lieferung, Widerruf, Reklamation
Ein Fahrrad aus dem Versand kommt meist teilmontiert im Karton. Laut den Marktdaten des Zweirad-Industrie-Verbands (ZIV) für 2025, veröffentlicht am 11. März 2026, entfielen 23,8 Prozent auf den Online-Fachhandel und 7,7 Prozent auf den allgemeinen Online-Handel. Die Regeln zum Widerruf und zu Mängeln stehen im BGB, abgerufen auf gesetze-im-internet.de am 27. Oktober 2026. Das ist eine allgemeine Information, keine Rechtsberatung.
Vor der Bestellung
Bestellen Sie nur, wenn Rahmengröße und Radtyp feststehen. Wie Sie die passende Größe ermitteln, steht unter Fahrradgröße. Prüfen Sie im Angebot:
- Lieferumfang: Pedale, Beleuchtung, Schloss, Ständer, Bedienungsanleitung
- Montagezustand: Was müssen Sie selbst anbringen und einstellen?
- Rücksendekosten bei Sperrgut: Wer trägt sie, wer holt ab?
- Ansprechpartner für Werkstatt und Inspektion in Ihrer Nähe
Lieferung und Endmontage
Prüfen Sie den Karton bei der Übergabe auf Schäden und lassen Sie sichtbare Beschädigungen notieren. Nach dem Auspacken folgt die Endmontage. Typisch sind Lenker ausrichten, Pedale eindrehen, Vorderrad einsetzen und Sattelhöhe einstellen. Ziehen Sie Schrauben mit den Drehmomenten aus der Anleitung des Herstellers an. Bremsen und Schaltung prüfen Sie vor der ersten Fahrt. Wer unsicher ist, lässt die Endmontage in einer Werkstatt machen. Welche Ausstattung ein Rad für die Straße braucht, lesen Sie unter verkehrssicher.
Widerruf bei Sperrgut
| Regel | Inhalt laut BGB |
|---|---|
| Frist | 14 Tage (§ 355 Abs. 2 BGB) |
| Fristbeginn | wenn Sie die Ware erhalten haben (§ 356 Abs. 2 Nr. 1 a BGB) |
| Fristbeginn ohne Belehrung | nicht, bevor der Händler Sie ordnungsgemäß informiert hat (§ 356 Abs. 3 BGB) |
| Spätestes Ende | zwölf Monate und 14 Tage nach Fristbeginn (§ 356 Abs. 4 BGB) |
| Erklärung | gegenüber dem Händler, ohne Begründung; rechtzeitiges Absenden genügt (§ 355 Abs. 1 BGB) |
| Rücksendekosten | tragen Sie, wenn der Händler Sie vorher informiert hat und sie nicht selbst übernimmt (§ 357 Abs. 5 BGB) |
| Abholung | bietet der Händler sie an, müssen Sie nicht selbst zurücksenden (§ 357 Abs. 6 BGB) |
| Rücksendegefahr | trägt der Händler (§ 355 Abs. 3 BGB) |
Ein Fahrrad passt oft nicht in ein normales Paket. Für diesen Fall muss der Händler nach Art. 246a § 1 Abs. 2 EGBGB vor dem Kauf auch über die Kosten der Rücksendung informieren, wenn die Ware wegen ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgehen kann. Fragen Sie vor dem Kauf nach, wie die Rücknahme abläuft. Bewahren Sie den Originalkarton bis zum Ende der Frist auf.
Der Händler erstattet nach § 357 Abs. 2 BGB auch die Lieferkosten, außer Mehrkosten für eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung.
Reklamation bei Mängeln
Zeigt sich ein Mangel, haben Sie Ansprüche aus der gesetzlichen Gewährleistung. Sie verjähren nach § 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB in zwei Jahren ab Ablieferung. Zeigt sich der Mangel innerhalb eines Jahres nach Übergabe, wird nach § 477 Abs. 1 BGB vermutet, dass er schon bei Übergabe da war. Halten Sie Mängel mit Fotos und Datum fest und melden Sie sie schriftlich. Den Ablauf beschreibt die Seite Reklamation.
Häufige Fragen
Wie lange kann ich ein online gekauftes Fahrrad widerrufen?
Die Frist beträgt nach § 355 Abs. 2 BGB 14 Tage und beginnt nach § 356 Abs. 2 BGB mit dem Erhalt der Ware.
Wer zahlt die Rücksendung eines Fahrrads?
Sie, wenn der Händler Sie vor dem Kauf darüber informiert hat und die Kosten nicht übernimmt (§ 357 Abs. 5 BGB). Bietet er eine Abholung an, müssen Sie nicht selbst senden.
Wie lange gilt die Gewährleistung bei einem Fahrrad?
Mängelansprüche verjähren nach § 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB in zwei Jahren ab Ablieferung.
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